Politique de confidentialité Hotel Gravina 51

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES



La Politique de Confidentialité fait partie des Conditions Générales régissant le site Web www.hotelgravina51.com de même que la Politique de Cookies et l'Avis Juridique.

URIBEN HOTEL SERVICES SL se réserve le droit de modifier ou d'adapter cette politique de confidentialité à tout moment. Nous vous recommandons donc de la consulter chaque fois que vous accédez au site Web. Dans le cas où l'utilisateur s'est enregistré sur le site et accède à son compte ou à son profil, il sera informé, lors de l'accès à ce dernier, des modifications substantielles apportées au traitement de ses données personnelles.



Qui est responsable du traitement de vos données ?

Les données collectées ou que vous nous fournissez volontairement que ce soit en parcourant le site Web ou les données que vous pouvez nous fournir dans les formulaires de contact, par e-mail ou par téléphone seront collectées et traitées par le contrôleur des données, dont les coordonnées sont indiquées ci-dessous :



URIBEN SERVICES SL, CIF: B95817318

Domicile social : C/ Gravina, 51, 41001, Séville.

HOTEL GRAVINA 51 C/ Gravina, 51, 41001, Séville

Immatriculé au Registre du Commerce et des Sociétés de Séville, Volume 5566, Page 199, Feuille BI-66816



Contactez URIBEN HOTELS SERVICES SL pour la protection de vos données personnelles

Téléphone : 910 56 93 54

Mail Délégué à la protection des données : lopd@hiddenawayhotels.com



Si, pour une raison quelconque, vous souhaitez nous contacter pour toute question liée au traitement de vos données personnelles ou à la protection de votre vie privée (avec notre Délégué à la protection des données), vous pouvez le faire par l'un des moyens indiqués ci-dessus.



Quelles sont les données que nous collectons par le biais du site Web ?



Par la simple navigation sur le site Web, URIBEN HOTELS SERVICES SL recueillera des informations relatives à votre :



- Adresse IP.

- Version du navigateur.

- Système d'exploitation.

- Durée de la visite ou de la navigation sur le site Web.



Ces informations sont stockées par Google Analytics, nous nous référons donc à la politique de confidentialité de Google, car il collecte et traite ces informations http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

De même, le site Web offre l'utilité de Google Maps, qui peut avoir accès à votre position, si vous le permettez, afin de vous fournir une plus grande spécificité sur la distance et/ou les routes d'accès à nos sièges. À cet égard, nous nous référons à la Politique de confidentialité utilisée par Google Maps, afin de connaître l'utilisation et le traitement de ces données http://www.google.com/intl/en/policies/privacy/


Les informations que nous traitons ne seront pas liées à un utilisateur spécifique et seront stockées dans nos bases de données, afin d'effectuer des analyses statistiques, d'améliorer du site Web, de présenter nos produits et/ou services et de nous aider à améliorer notre stratégie commerciale. Les données ne seront pas divulguées à des tiers.



Inscription des utilisateurs sur le site Web/ Envoi de formulaires



L'accès à certains services, comme la réservation, nécessite que l'utilisateur remplisse un formulaire. Pour ce faire, dans le formulaire d'inscription, une série de données personnelles est demandée. Ces données sont nécessaires et obligatoires pour effectuer cet enregistrement. Si vous ne fournissez pas ces champs, l'enregistrement ne sera pas effectué.

Dans ce cas, les données de navigation seront associées aux données d'enregistrement de l'utilisateur, identifiant le même utilisateur spécifique qui navigue sur le site Web. De cette manière, il sera possible de personnaliser l'offre de produits et/ou de services qui, en notre connaissance, convient le mieux à l'utilisateur.



Les données d'enregistrement de chaque utilisateur et l’historique des opérations seront incorporés aux bases de données d’URIBEN HOTELS SERVICES SL et seront conservées tant que le compte de l'utilisateur enregistré ne sera pas supprimé. Une fois ce compte supprimé, ces informations seront retirées de nos bases de données, en conservant pendant 10 ans les données relatives aux transactions effectuées, sans y accéder ni les modifier, afin de respecter les délais légaux en vigueur. Les données qui ne sont pas liées aux transactions effectuées seront conservées, sauf si vous retirez votre consentement, auquel cas elles seront immédiatement supprimées (en tenant compte des délais légaux).



La base juridique du traitement de vos données personnelles est l'exécution d'un contrat entre les parties.

En ce qui concerne l'envoi de communications et de promotions par voie électronique et la réponse aux demandes d'information, la légitimité du traitement est le consentement de l'utilisateur.



Les objectifs du traitement seront les suivants :

a) Gérer votre accès au site Web.

b) Gérer l'achat des services mis à votre disposition par le site Web.

c) Vous tenir informé du traitement et du statut de vos demandes, achats et/ou réservations.

d) Répondre à votre demande d'information.

e) Gérer l'ensemble des outils et/ou services offerts par la plateforme à l'utilisateur.



Ainsi, nous vous informons que vous pourrez recevoir des communications par e-mail et/ou sur votre téléphone, afin de vous informer d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou du statut de vos demandes.



Pour l'envoi de communications commerciales, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé au moment de l'enregistrement. À ce titre, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné en contactant URIBEN HOTELS SERVICES SL, par les moyens indiqués ci-dessus. En tout état de cause, dans chaque communication commerciale, vous aurez la possibilité de vous désabonner de leur réception, soit par un lien et/ou une adresse électronique.



Envoi de Newsletter



Le site Web offre la possibilité de s'abonner à la Newsletter d’URIBEN HOTELS SERVICES SL. Pour ce faire, vous devez nous fournir une adresse e-mail à laquelle seront envoyées les communications.



Ces informations seront stockées dans une base de données appartenant à URIBEN HOTELS SERVICES SL, dans laquelle elles resteront enregistrées jusqu'à ce que l'intéressé demande à être retiré de la base de données ou, le cas échéant, jusqu'à ce que URIBEN HOTELS SERVICES SL cesse de les envoyer.



La base juridique du traitement de ces données à caractère personnel est le consentement explicite donné par toutes les parties intéressées qui s'abonnent à ce service en cochant la case prévue à cet effet.



Les données de courrier électronique ne seront traitées et stockées que pour gérer l'envoi de la Newsletter par les utilisateurs qui en font la demande.



Afin d'envoyer la Newsletter, le consentement exprès de l'utilisateur sera demandé lors de l'inscription en cochant la case prévue à cet effet. À ce titre, l'utilisateur peut révoquer le consentement donné en contactant URIBEN HOTELS SERVICES SL, par les moyens indiqués ci-dessus. En tout état de cause, dans chaque communication, vous aurez la possibilité de vous désinscrire de leur réception, soit au moyen d'un lien et/ou d'une adresse e-mail.





Si vous faites partie de l'un des groupes suivants, veuillez vérifier les informations ci-dessous :



+ CONTACTS À PARTIR DU SITE WEB OU DU COURRIER ÉLECTRONIQUE

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.

Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.

Informations par voie électronique, concernant votre demande.

Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'il y ait une autorisation expresse.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

L'acceptation et le consentement de la partie intéressée : Dans les cas où il est nécessaire de remplir un formulaire et de cliquer sur le bouton d'envoi, le fait de le remplir implique nécessairement que vous avez été informé et que vous avez expressément donné son consentement au contenu de la clause jointe au formulaire ou à l'acceptation de la politique de confidentialité.

Tous nos formulaires contiennent une case à cocher avec la formule suivante, afin d'envoyer les informations : "□ J'ai lu et j'accepte la politique de confidentialité"



+ CLIENTS

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Élaboration du budget et son suivi par le biais de communications entre les deux parties.

Informations par voie électronique, concernant votre demande.

Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'il y ait une autorisation expresse.

Gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par le responsable.

Effectuer les transactions correspondantes.

Facturation et déclaration des taxes appropriées.

Gestion de contrôle et remboursement

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est constituée par votre consentement et l'exécution d'un contrat.


+ FOURNISSEURS.

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Informations par voie électronique, concernant votre demande.

Informations commerciales ou événementielles par voie électronique, à condition qu'il y ait une autorisation expresse.

Gérer les services administratifs, de communication et de logistique effectués par le responsable.

Facturation.

Effectuer les transactions correspondantes.

Facturation et déclaration des taxes appropriées.

Gestion de contrôle et remboursement

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est l'acceptation d'une relation contractuelle, ou par défaut votre consentement à nous contacter ou à nous offrir vos produits par quelque moyen que ce soit.

+ CONTACTS VIA LES RÉSEAUX SOCIAUX

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Répondre à vos questions, demandes ou pétitions.

Gérer le service demandé, répondre à votre demande ou traiter votre demande.

Vous contacter et créer une communauté de suiveurs.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

L'acceptation d'une relation contractuelle dans l'environnement de réseau social concerné, et conformément à ses politiques de protection de la vie privée :

Facebook http://www.facebook.com/policy.php?ref=pf

Instagram https://help.instagram.com/155833707900388

Whatsapp : https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy




Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Nous ne pouvons consulter ou désabonner vos données de manière restreinte que lorsque vous avez un profil spécifique. Nous les traiterons aussi longtemps que vous nous le permettrez en nous suivant, en étant amis ou en appuyant sur le bouton "j'aime", "suivre" ou similaires.

Toute rectification de vos données ou restriction des informations ou des publications doit se faire par la configuration de votre profil ou de votre utilisateur sur le réseau social lui-même.

+ SURVEILLANCE VIDÉO

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Surveillance vidéo de nos installations.

Contrôle de nos employés.

Parfois, elles peuvent être confiées à des cours et tribunaux pour l'exercice d'actions légitimes.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

Le consentement sans équivoque de l'intéressé lors de l'accès à nos installations après avoir vu le panneau d'information de la zone surveillée.



+ DEMANDEURS D'EMPLOI

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Organisation des processus de sélection pour le recrutement des employés.

Organiser des entretiens d'embauche et évaluer votre candidature.

Si vous nous avez donné votre consentement, nous pouvons le transmettre à des entités collaboratrices ou apparentées, dans le seul but de vous aider à trouver un emploi.

Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique est votre consentement sans équivoque, en nous donnant votre CV et en recevant et signant les informations concernant le traitement que nous allons effectuer.

Combien de temps conserverons-nous les données personnelles ?

Le curriculum sera conservé pendant un an, après quoi, si nous n'avons pas pris contact avec vous, il sera supprimé.



+ RH

À quelles fins traiterons-nous vos données personnelles ?

Gestion de la relation professionnelle et du dossier de l'employé.

Effectuer toutes les procédures administratives, fiscales et comptables nécessaires pour respecter nos engagements contractuels, nos obligations en matière de réglementation du travail, de sécurité sociale, de prévention des risques professionnels, de fiscalité et de comptabilité.

Gestion du paiement des salaires par l'intermédiaire d'un établissement financier.

Contrôle du temps par le système de contrôle d'accès par empreinte digitale ou carte (le cas échéant).

Gestion de l'assurance collective / du régime de retraite de l'entité.

Mener des activités de formation, tant pour les formations subventionnées que non subventionnées.



Quelle est la légitimité du traitement de vos données ?

La base juridique du traitement de vos données est l'exécution de votre contrat de travail. Le respect des obligations légales pertinentes. Le consentement de l'intéressé.



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Incluons-nous des données personnelles de tiers ?

Non, en règle générale, nous ne traitons que les données qui nous sont fournies par les titulaires. Si vous nous fournissez des données de tiers, vous devez préalablement en informer ces personnes et leur demander leur consentement, sinon vous nous dégagez de toute responsabilité en cas de non-respect de cette exigence.



Qu'en est-il des données sur les mineurs ?

Conformément à la loi, nous ne traitons pas les données des mineurs de moins de 14 ans sur notre site web. Par conséquent, veuillez vous abstenir de nous les fournir si vous n'avez pas atteint cet âge.

Communiquerons-nous par voie électronique ?

Elles ne seront utilisées que pour traiter votre demande, si celle-ci fait partie des moyens de contact que vous nous avez communiqués.

Si nous envoyons des communications commerciales, elles auront été préalablement et expressément autorisées par vous.



Quelles sont les mesures de sécurité que nous appliquons ?

Vous pouvez être rassuré : nous avons adopté un niveau de protection des données personnelles optimal, et nous avons installé tous les moyens et mesures techniques à notre disposition, selon l'état de la technologie, pour prévenir la perte, l'utilisation abusive, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données personnelles.

Dans quelle mesure la prise de décision sera-t-elle automatisée ?

URIBEN HOTELS SERVICES SL n'utilise pas de processus décisionnels entièrement automatisés pour établir, développer ou mettre fin à une relation contractuelle avec l'utilisateur. Si nous utilisons ces procédés dans un cas particulier, nous vous tiendrons informé et vous informerons de vos droits à cet égard si la loi l'exige.

Le profilage aura-t-il lieu ?

Afin de vous offrir des produits et/ou des services en fonction de vos intérêts et d'améliorer votre expérience utilisateur, nous pouvons créer un "profil commercial" sur la base des informations fournies. Toutefois, aucune décision automatisée ne sera prise sur la base d'un tel profil.

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?

Plus précisément, elles seront communiquées à l'Agence nationale de l'administration fiscale et aux banques et institutions financières pour le recouvrement du service fourni ou du produit acheté, ainsi qu'aux responsables du traitement des données nécessaires à l'exécution de l'accord.

En cas d'achat ou de paiement, si vous choisissez une application, un site web, une plateforme, une carte bancaire ou tout autre service en ligne, vos données seront transférées à cette plateforme ou seront traitées dans leur environnement, toujours avec un maximum de sécurité.

Vos données peuvent être transférées aux entités qui composent le groupe HIDDEN AWAY HOTELS. Elles ne seront pas transmises à d'autres tiers, sauf obligation légale.

Dans le cas où vous nous avez donné votre consentement au traitement de votre nom et de vos images et autres informations, liées à l'activité d’ URIBEN HOTELS SERVICES SL ces dernières pourront être divulguées sur les différents réseaux sociaux et sur le site web de l'entreprise.

Transferts internationaux.

Dans le cas où il serait nécessaire pour URIBEN HOTELS SERVICES SL d'effectuer des transferts internationaux de données, celle-ci s'assurera que ces transferts sont possibles conformément au Règlement général sur la protection des données ou à toute autre exigence établie par la réglementation applicable. À cette fin, la société adoptera les accords nécessaires pour garantir un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne.

En cas de travail dans un système de dossiers partagés dans des applications telles que Dropbox, Google Drive, Microsoft OneDrive, Amazon, Apple, HubSpot, etc., un transfert international vers les États-Unis sera effectué sous l'autorisation de l'article 49.c) du Règlement général sur la protection des données ou tout autre système garantissant un niveau de protection des données équivalent à celui prévu par la réglementation européenne

Quels sont vos droits ?

Savoir si nous traitons vos données ou non.

Accéder à vos données personnelles.

Demander la rectification de vos données si elles sont inexactes.

Demander la suppression de vos données si elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou si vous retirez votre consentement.

Demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas, auquel cas nous ne les conserverons que conformément à la réglementation en vigueur.

Fournir vos données, qui vous seront facilitées dans un format structuré, couramment utilisé ou lisible par machine. Si vous préférez, nous pouvons les envoyer au nouveau responsable que vous aurez désigné. Il n'est valable que dans certains cas.

Pour déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, si vous estimez que nous ne vous avons pas correctement pris en charge.

Révoquer à tout moment le consentement pour tout traitement auquel vous avez consenti.

Si vous modifiez des informations, veuillez nous le faire savoir afin que nous puissions les mettre à jour.



Voulez-vous un formulaire pour l'exercice des droits ?

Nous disposons de formulaires pour l'exercice de vos droits, vous pouvez nous les demander par courrier électronique ou, si vous préférez, vous pouvez utiliser ceux préparés par l'Agence espagnole de protection des données ou par des tiers.

Ces formulaires doivent être signés électroniquement ou être accompagnés d'une photocopie de la carte d'identité.

Si une personne vous représente, vous devez joindre une copie de sa carte d'identité ou lui faire signer avec sa signature électronique.

Les formulaires peuvent être remis en main propre, envoyés par lettre ou par courrier à l'adresse du Responsable figurant au début de ce texte.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'Agence espagnole de protection des données, si vous estimez que vos droits n'ont pas été suffisamment pris en compte.



URIBEN HOTELS SERVICES SL dispose d'un délai maximum d'un mois à compter de la date de réception de votre demande.



Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment pour tout traitement pour lequel vous l'avez donné.



Utilisons-nous des cookies ?

Si nous utilisons d'autres types de cookies qui ne sont pas nécessaires, vous pouvez consulter la politique de cookies dans le lien correspondant depuis notre page d’accueil.



Combien de temps conserverons-nous vos données personnelles ?

Les données personnelles seront conservées aussi longtemps que vous serez en relation avec nous.

Une fois que vous vous êtes désinscrit, les données à caractère personnel traitées pour chaque finalité seront conservées pendant les périodes légalement prévues, y compris la période pendant laquelle un juge ou un tribunal peut les exiger conformément à la prescription des actions en justice.

Les données traitées seront conservées jusqu'à l'expiration des délais légaux susmentionnés, s'il existe une obligation légale de les conserver, ou, à défaut de délai légal, jusqu'à ce que l'intéressé demande leur suppression ou révoque le consentement donné.

Nous conserverons toutes les informations et communications relatives à votre achat ou à la fourniture de notre service, pendant la durée des garanties des produits ou services, afin de répondre à d'éventuelles réclamations.

Pour chaque traitement ou type de données, nous vous fournissons une période spécifique, que vous pouvez consulter dans le tableau suivant :